The COVID pandemic forced most U.S. casinos to close for months, causing payrolls, revenue and earnings to tumble-COVID 전염병으로 인해 대부분의 미국 카지노가 몇 달 동안 문을 닫아 급여, 수익 및 수입이 폭락했습니다.
ByWAYNE PARRY Associated Press-ByWAYNE PARRY AP 통신
ATLANTIC CITY, N.J. -- The COVID pandemic forced most U.S. casinos to close for months, causing payrolls, revenue and earnings to tumble.애틀랜틱 시티, 뉴저지 -- 코로나 바이러스 전염병으로 인해 대부분의 미국 카지노가 몇 달 동안 문을 닫아 급여, 수익 및 수입이 폭락했습니다.
But the forced shutdowns and highly regulated recoveries also taught the industry useful lessons that will endure even after the pandemic is a distant memory, panelists at a major casino conference said Thursday.-그러나 강제 폐쇄와 고도로 규제된 회복은 또한 팬데믹이 먼 기억이 된 후에도 지속될 유용한 교훈을 업계에 가르쳐 주었다고 목요일 주요 카지노 컨퍼런스의 패널리스트가 말했습니다.
Speaking at the East Coast Gaming Congress, executives from major gambling companies said the changes they were forced to make because of the pandemic had some benefits.-East Coast Gaming Congress에서 주요 도박 회사의 경영진은 전염병으로 인해 강제로 변경해야 하는 변경 사항이 일부 이점이 있다고 말했습니다.
“We learned lessons that can't be unlearned,” said Thomas Reeg, CEO of Caesars Entertainment.-Caesars Entertainment의 CEO인 Thomas Reeg는 “우리는 배울 수 없는 교훈을 배웠습니다.
“It forced us and gave us the ability to say to our guests that things that used to be viewed as an entitlement, maybe they don't need them as much as they thought they did,” added Jim Allen, chairman of Hard Rock International. “Do you need a buffet? Should you have a buffet?”-Hard Rock International의 Jim Allen 회장은 "이는 우리를 강요했고 손님에게 예전에는 자격으로 여겨졌던 것들이 그들이 생각했던 것만큼 필요하지 않을 수도 있다고 말할 수 있는 능력을 주었습니다"라고 덧붙였습니다. . “뷔페가 필요하세요? 뷔페라도 드세요?”
The conference was held in the Hard Rock casino in Atlantic City, whose buffet is still operating. Some of Hard Rock's casinos in other states, including Florida, offer buffets while others do not.-컨퍼런스는 뷔페가 아직 운영되고 있는 애틀랜틱시티의 하드록 카지노에서 열렸습니다. 플로리다를 포함한 다른 주의 Hard Rock 카지노 중 일부는 뷔페를 제공하지만 다른 카지노는 제공하지 않습니다.
David Cordish, chairman of the Cordish Companies, which operates casinos in Pennsylvania, Florida and Maryland, said the pandemic offered his business an opportunity “to tighten the ship.”-펜실베니아, 플로리다, 메릴랜드에서 카지노를 운영하는 Cordish Companies의 회장인 David Cordish는 팬데믹이 그의 사업에 "배를 조일 수 있는" 기회를 제공했다고 말했습니다.
“We have not gone back to buffets,” he said. "It certainly wasn't fun. Being closed for months was horrendous for employees. But there were a lot of lessons learned.-그는 “우리는 뷔페로 돌아가지 않았다. "확실히 재미는 없었습니다. 몇 달 동안 문을 닫는 것은 직원들에게 끔찍했습니다. 하지만 많은 교훈을 얻었습니다.
“What we did — and we may need to do it again — is when we were shut, we put in every possible type of health and safety screening you could do,” including hand sanitizers and barriers between player positions at table games, measures that were commonly adopted at casinos across the country.-"우리가 한 일은(그리고 다시 해야 할 수도 있습니다) 문을 닫았을 때 손 소독제와 테이블 게임에서 선수 위치 사이의 장벽을 포함하여 가능한 모든 유형의 건강 및 안전 검사를 실시한 것입니다." 전국의 카지노에서 일반적으로 채택되었습니다.
Cordish said those expenses paid off handsomely once the casinos were allowed to reopen in mid 2020.-Cordish는 카지노가 2020년 중반에 다시 문을 열 수 있게 되자 이러한 비용이 크게 갚았다고 말했습니다.
“People were fed up with being cooped up and came pouring back to the casinos, particularly when we did these things,” he said. “Since we reopened, business has been terrific.”-그는 “사람들은 갇히는 데 지쳤고 특히 우리가 이런 일을 했을 때 카지노로 다시 몰려왔다”고 말했다. “재개한 이후로 사업은 훌륭했습니다.”
Eric Hausler, CEO of Greenwood Racing, which owns Pennsylvania's Parx casino, said the pandemic opened his eyes to one particular liability.-펜실베니아의 Parx 카지노를 소유하고 있는 Greenwood Racing의 CEO인 Eric Hausler는 팬데믹으로 인해 한 가지 특정한 책임에 눈이 떠졌다고 말했습니다.
“We had a restaurant that was open every day for lunch and never made any money,” he said. When the casino reopened after its pandemic-related closure, “We didn't bring it back, and no one ever said a thing about it.”-“매일 점심시간에 문을 여는 식당이 있었는데 돈을 한 푼도 벌지 못했습니다.”라고 그는 말했습니다. 카지노가 전염병 관련 폐쇄 후 다시 열렸을 때 "우리는 그것을 다시 가져오지 않았고 아무도 그것에 대해 말하지 않았습니다."
Jeff Gural, who owns two racetrack casinos in upstate New York, had a similar experience.-뉴욕 북부에 두 개의 경마장 카지노를 소유하고 있는 Jeff Gural도 비슷한 경험을 했습니다.
“We had a Subway sandwich place that didn't work,” he said. “Then we converted it to a pizza place and that didn't work. Someone suggested converting it to a sushi place — and I don't like sushi. And it succeeded.”-"우리는 작동하지 않는 지하철 샌드위치 가게가 있었습니다."라고 그는 말했습니다. “그런 다음 우리는 그것을 피자 가게로 개조했지만 효과가 없었습니다. 누군가가 그것을 스시 장소로 바꾸자고 제안했습니다. 그리고 나는 스시를 좋아하지 않습니다. 그리고 성공했습니다.”
Gural also said closure helped him realize that spending big money on broadcast ads, billboards and car giveaways wasn't bringing in the return he expected, making it easier to scale back spending on such things.-Gural은 또한 폐쇄로 인해 방송 광고, 광고판 및 자동차 경품에 많은 돈을 지출하는 것이 예상했던 수익을 얻지 못한다는 사실을 깨닫고 지출을 축소하기가 더 쉽다고 말했습니다.
Daily housekeeping of casino hotel rooms has become another casualty of the pandemic in some places. In June, Atlantic City's main casino workers' union filed a complaint with the state that four casinos were failing to clean guest hotel rooms daily as required by law, and one admitted it did not have enough housekeepers to clean every room every day.-카지노 호텔 객실의 매일 하우스키핑은 일부 지역에서 전염병의 또 다른 희생자가 되었습니다. 지난 6월 애틀랜틱시티의 주요 카지노 노동자 노조는 4곳의 카지노가 법에 따라 매일 호텔 객실 청소를 하지 않고 있으며, 한 곳은 매일 모든 객실을 청소할 가사도우미가 충분하지 않다고 시인했다.
Hospitality industry leaders say the combination of a shortage of housekeeping workers and the reluctance of some guests to allow hotel workers into their rooms during their stay has led to the abandonment of a daily room cleaning standard in resorts across the country.호텔 업계 리더들은 가사 일꾼이 부족하고 일부 손님이 호텔 직원이 투숙하는 동안 객실에 들어가는 것을 꺼려하기 때문에 전국 리조트에서 일일 객실 청소 기준을 포기하게 되었다고 말합니다.
One lingering effect of the pandemic is smaller payrolls. This is due both to workers who were let go during or shortly after the closures and have not been rehired, and a continuing difficulty in attracting new workers across the gambling industry, as with many others.-팬데믹의 여파 중 하나는 적은 급여입니다. 이것은 폐쇄 중 또는 폐쇄 직후에 해고되고 다시 고용되지 않은 근로자와 다른 많은 사람들과 마찬가지로 도박 산업 전반에 걸쳐 새로운 근로자를 유치하는 데 계속 어려움이 있기 때문입니다.
Jayson Guyot, president and CEO of Connecticut's Foxwoods Resort Casino, said he ordered a complete restructuring of the business from top to bottom during the closure— something that would have been difficult to do had it still been operating.-코네티컷의 Foxwoods Resort Casino의 사장 겸 CEO인 Jayson Guyot는 폐쇄 기간 동안 위에서 아래로 사업의 완전한 구조 조정을 명령했다고 말했습니다.
“It enabled us to rebuild our margins from 10 to 13% to 18 to 20% now,” he said.
"이를 통해 우리는 마진을 10~13%에서 18~20%로 재구축할 수 있었습니다."라고 그는 말했습니다.
But he also voiced a common concern: Foxwoods has not yet returned to its pre-pandemic business levels.그러나 그는 또한 공통된 우려를 표명했습니다. Foxwoods는 아직 팬데믹 이전의 비즈니스 수준으로 돌아가지 않았습니다.
That is a major preoccupation for Atlantic City's casinos, which collectively have yet to return to 2019 revenue and profit levels for in-person gambling.-이는 대인 도박에 대한 2019년 수익 및 이익 수준으로 집합적으로 돌아가지 않은 Atlantic City 카지노의 주요 관심사입니다.
Second-quarter earnings, released in August, show that five of Atlantic City's nine casinos failed to exceed their pre-pandemic profit levels, and the resort as a whole saw a decrease in profits of nearly 1%.-8월에 발표된 2분기 실적에 따르면 Atlantic City의 9개 카지노 중 5개 카지노가 전염병 이전 수준을 초과하지 못했고 리조트 전체에서 수익이 거의 1% 감소한 것으로 나타났습니다.
Atlantic City has thousands less casino workers than it did before the pandemic struck. It, like virtually every other casino market, has struggled to attract new workers and retain existing ones.
애틀랜틱시티에는 전염병이 발생하기 전보다 카지노 직원이 수천 명이 줄었습니다. 거의 모든 다른 카지노 시장과 마찬가지로 이 시장은 새로운 직원을 유치하고 기존 직원을 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
Hard Rock recently made headlines by spending $100 million to give big raises to 10,000 non-tipped workers, most of them in the U.S. Other companies have given smaller raises recently. Foxwoods has raised its hourly minimum wage from $10.50 two years ago to $14.50 now, Guyot said.
Hard Rock은 최근 10,000명의 팁을 주지 않는 근로자에게 큰 폭의 인상을 주기 위해 1억 달러를 지출함으로써 헤드라인을 장식했으며, 대부분은 미국에 있습니다. Foxwoods는 시간당 최저 임금을 2년 전 $10.50에서 현재 $14.50로 인상했다고 Guyot는 말했습니다.